SultraLight.Net – Bentuk peningkatan kualitas pelayanan dan pendekatan humanis atas kendala yang dihadapi pengguna jasa pelayanan inaportnet, membuat Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan (KUPP) Kelas 3 Pomalaa mendapat apresiasi positif dari sejumlah pihak.
Pengguna jasa merasa sangat terbantu dengan dapat dilakukannya konsultasi terkait dengan kendala – kendala atau ketidak pahaman pengguna jasa baik dalam system Inaportnet, Dokumen Kapal dan atau Dokumen Crew.
Hal tersebut pun dapat dilakukan oleh Petugas yang berada dilingkungan kerja KUPP Kelas 3 Pomalaa dengan sangat baik serta mendapatkan solusi atau jalan keluar bagi pengguna jasa yang mengalami kendala atau ketidak pahaman dalam melakukan kegiatan.
Salah satu Pengguna Jasa dari PT. Wahyu Impi Samudera, Randi Rahadullah mengatakan mengaku bahwa pelayanan di KUPP Kelas 3 Pomalaa cukup cepat dan akurat sehingga sangat membantu pengguna jasa.
“KUPP Kelas 3 Pomalaa membuat dan memiliki beberapa grup Whatsapp yang berisikan para pengguna jasa dan Petugas yang bertujuan untuk mempermudah dan mempercepat pengguna jasa dalam melakukan kegiatan di system Inaportnet” ungkap Randi, Selasa, 11 Februari 2025.
Sementara itu, Keagenan PT.EPS Shipping Lines, Ferdi Syarif mengungkapkan bahwasannya pelayanan di KUPP Kelas 3 Pomalaa sangat di dukung oleh kompetensi sumber daya manusia yang dimiliki.
“Kalau saya lihat dan rasakan sendiri, para Petugas yang berada dilingkungan KUPP Kelas 3 Pomalaa yang senantiasa melayani pengguna jasa sudah sangat berkompeten dan dapat melayani pengguna jasa dengan cepat, tepat dan terarah, baik dalam sistem inaportnet, dokumen kapal, dan dokumen crew,” jelasnya.
Secara keseluruhan baik dari kecepatan, ketepatan, kompetensi dan pemahaman dari KUPP Kelas 3 Pomala, sangat membantu dalam melakukan kegiatan di lingkungan KUPP Kelas 3 Pomalaa. Pengguna jasa tentu akan terpuaskan dengan konsep pelayanan yang terjadi saat ini.
